如今“微博控”越来越多，武汉各大商场竟从中嗅到商机，纷纷织起“围脖”搞起“微营销”不过人气冷热不均。

相当于免费广告

    昨日，何小姐在微博上见到武汉广场官方微博发布的信息：新进了一个澳大利亚品牌，主打高档羊皮雪地靴。正打算添置冬靴的下班后就去血拼了一把。

    武汉绝大多数大商场，眼下都已成为微博族。一些商场“微营销”方式逐渐多起来，微博上除了发布新品上市、折扣活动、潮流风尚、生活提醒等资讯信息，还有一些与粉丝互动的活动。比方，中心百货的官方微博上发起过转发微博评论赠礼品、粉丝上传潮人照片至微博评奖等活动。

    血拼族肖女士说，将武汉各大商场的官方微博都加了关注，不只能得到第一手打折促销的信息货比三家，还能更方便地看到本季度流行元素和各个品牌的新品上市时间，方便、快捷、直观。

    有商场人士说，商场官方微博的粉丝大部分是目标客户群，商家发布信息的有效传达率比较高，一定水平上带动了商场销售，不过究竟拉动了多少销售，目前没有统计出具体数据。还有商家坦言，微博的传达性很强，除了网络维护等，几乎不需要什么成本，相当于免费广告，因此不少商家热衷做“微营销”

一些商场不重视

    记者注意到外地各商场微博的冷热度比较悬殊。武汉万千百货有5.1万余粉丝，中心百货有1.6万人，新世界百货时尚广场有1.3万人，汉街、群光、武广、国广各有数千人。有些商场发布的局部微博信息有数百条转发。

    而武昌一家商场，截至4日上午，仅有232名微博粉丝;汉口一家商场，微博粉丝数只有90多人，内容更新也非常慢，记者4日查看时，其上一条微博的发布时间还停留在10月28日。

    有业内人士说，有的商场开设微博，只是出于“人有我也要有”考虑，还未将微博营销置于与传统营销同等重要的地位上，维护管理上明显滞后，没有设微博专员，与粉丝缺乏互动，不能及时反馈顾客意见，局部商场甚至几天不发一条信息，这势必降低粉丝的关注热情，微营销”也难有效果。

香港一商城粉丝超百万

    据DCCI互联网数据中心预测，今年底，中国互联网不重复的微博独立用户数将达1亿，2013年年底，有望达2.53亿左右。业内分析，微博平台将成为企业推广品牌形象与产品销售的重要渠道之一，商场自然也要争抢这块阵地。

    不过，目前武汉各商场的微营销”还处于起步阶段，知名度、传达度与一些同行相比，仍有不小差距。比方，香港海港城在某门户网站的微博粉丝数已有36万人左右，另一知名网站的微博粉丝数更是达到122万人。而本地商场的微博粉丝最多也不过几万人。

    武汉大学经管学院教授、博导吴先明分析，与短信提醒、邮递海报等传统营销模式相比，微博营销几乎是零成本运作，有成本优势，如果运用得当，能拥有很高的传达度，扩大传达范围，有助于扩大商家的外地客户群。

    但是如何做好“微营销”需要商家提前谋划准备，去探索和钻研未来的粉丝群，密切关注粉丝的动向，善于抓热点，推出吸引眼球的活动，加强线上线下的互动，及时回应粉丝，才有望提升品牌的微博影响力、扩大传达度，将“微营销”做大做强。

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