航空公司节省80%销售本钱

    民航业是竞争相对激烈的行业。面临服务本钱攀升、盈利能力降低、市场竞争剧烈的行业大势，如何有效降低本钱，实现粗放式治理到精细化运营，打造综合性的信息化航空，已成为整个民航业的发展趋势。

    “一般情况下，深航通过电子商务网站直销的本钱约为传统分销渠道的1／6－1／8，我们借此能节约80%的销售本钱。”深航有关人士先容，电子商务给航空公司带来实质性利好，节省下来的本钱可用于持续改进电子商务系统，还可返利于消费者、提供更优惠机票。

    对于今天的普通消费者，传统的四联纸质机票已经成为历史，海内最早开发电子客票的南航相关负责人向记者先容：“以前的纸质机票，均匀一张本钱20元左右，每年数百万、上千万的机票销售，节省的本钱十分可观。”电子客票通过网上或电话购买，实现网上支付、网上办理登机牌等，真正做到无纸化伺机，实现低碳糊口，航空公司和机票代办代理人还因此减少了送票、付款等带来的啰嗦手续及本钱用度。

    正因电子商务市场的巨大含金量，航空公司不遗余力。深航在投入资金宣传网站品牌外，还不断推出众多网络优惠产品及折扣。目前，该公司网站支持的银行支付基本涵盖了海内所有贸易银行信用卡及借记卡，年交易额达40多亿元。



　　七成深圳网民上网订机票

    “深圳网民规模近700万，有过网上订购的网民更占其中七成。这是深圳民航电子商务发展迅猛的市场基石。”深航电子商务部负责人先容，为深度开发电子商务市场，深航在系统的软件及硬件方面不惜花巨资进行进级和完善，在网站的功能设计、速度、不乱性等方面改造晋升。

    民航电子商务的快速发展，为市民带来了利便和实惠。通过航空公司网站，旅客可随时了解航班最新时刻、座位、价格等信息，自主确定航程航班，并进行网上支付。

    “网上订票，价格也让人放心。”常常做“空中飞人”的刘小姐说，不管是航空公司官网仍是专业订票网站，票价都比市道市情票价低5%－10%，在网页上一目了然，不用担心被“黑代办代理”欺诈。

    货运电子商务一年可省1500万

    与此同时，一般人并不认识的民航货运，也开始悄然“触网”。

    “电子货运”是国际航协(IATA)继电子客票、自助式值机、登机牌条形码识别、行李电子标签之后，近年来鼎力倡导的又一个“简化商务”的变革。该项措施有利于减少航空货运链上的纸质文件，进步运输效率，降低企业本钱。

    在今年召开的2011深圳电子货运论坛上，IATA北亚区行业分销与金融服务总监李飏先容：“据IATA统计数据，深圳机场已成为中海内地第三大国际出口机场，假如实施电子货运，每年可为深圳民航业节省1500万元，而货物出口的耗时将缩短24小时左右。”

    南航再次走在前列，据南航深圳分公司负责人先容，目前该公司已开发较成熟的“唐翼系统”，集订舱、制单、收运、仓库治理、进出港治理、航班治理、运价治理即是一体，实现南航货运销售的网络化和电子商务化。

    更为庞大的民航货运电子商务网站正在深圳搭建。深圳机场负责人透露，为进一步优化国际货物通关效率，深圳机场正联合IATA、航空公司、货运代办代理人，推进国际电子货运项目建设，新的项目将于近期上线运作。