当我们需要购买东西时，我们很可能第一时间想到baidu等搜索引擎搜索一下，看是否有我们需要的信息；但是，经过我们搜索，出现了大量的产品销售信息，这些产品销售信息也许非常详细，有材料介绍、规格、图片等；但是，很多时候，我们一方面需要了解产品本身的信息，但是，对我们产生销售影响的核心是不同材质、不同规格尺寸的产品对于消费者都有那些好处，他的有点在哪儿，缺点在哪儿？售后服务怎么处理？
    但是，很抱歉，各个产品销售商的网站上千篇一律，你有什么产品，我就有什么产品，你抄我的，我抄你的，售后服务更是不用说，就是在敷衍客户，其实说白一点，现在企业的网站建设就起一个产品+电话的作用。

    那么，作为我们企业，首先我们需要明白网站在企业中扮演什么角色？是推销员、客户人员还是接线员？我们大部分企业对于网站，就好比出的是接线员的工作，让网站干推销员的事情；到头来还埋怨公司网站作用不大；所以，我们想说：如果，你想企业网站建设成为您的真真推销员，请认真对待您的企业网站；那么，您的网站就会像我们宣称的“一个好网站顶10个推销员”。 

    所以网站该提供什么信息？是关于你的一切，还是用客户能够理解的语言谈论他们的关注点？你是否以网站为契机，为潜在买家解决问题？你是否以诚实、关切的方式推出你公司的产品或服务，以此减轻消费者的烦恼？ 



    如果你的网站没能帮你培养客户，有可能是如下原因造成： 

    没有明确定义的目标。网站的主要目的是为了吸引人们的眼球，让他们对你的业务感兴趣，不管在线销售或线下销售都如此。你总是希望访问者停留更久，对你卖的东西更感兴趣。那么你有没有制定明确的主要目标和次要目标？你想要访问者浏览你的网站时采取什么行动？明确的目标对其余一切，包括设计、导航、内容、搜索引擎策略等等，都有指导意义。 

    网站如果没有不断改进和更新，就像静态介绍业务的印刷册。如果没有定期更新的内容（比如博客），谷歌就无法把新内容记入索引。记住，更多的内容将带来更多访问量和客户。 

    没有引导用户更深层次了解你。你必须为顾客创造深层次了解你的路径。除了网站主页，也要在其他网页，包括每篇博文和其他内容更新，提供更多功能，触发用户了解更多信息。虽然这是显而易见的，但很多公司没有把握机会创造一条让访问者深层次参与，并最终把他们转换成顾客的路径。 

    没有跟访问者交互。在网站上开设博客或其他社交内容有助于客户了解你。使用这些工具直接、真诚地跟客户交谈，甚至可以录制你自己的声音。这是一个很好的机会告诉客户你能如何帮助他们，培养他们对你的信任。同时也可以在论坛上了解他们的想法。定期更新人性化、有的放矢的内容可以让潜在顾客对你更放心，从而引导出商业关系。 

    虽然没有技术支持人员，不能更新整个网站，但至少你可以自己更新某些内容。这就是为什么博客和其他社交平台能派上用场——你可以自己更新内容。自己更新为什么很重要？因为你需要一种简易便宜的方式，频繁更新至少部分网站内容，为潜在客户和搜索引擎创造更迅速的内容流。 

    你的网站和其他网站雷同。你的网站听起来是充满乏味的公司行业术语，还是人性化的语言？相比语言组织，大多数公司花更多的时间担心网站设计。但最令人难忘的网站是那些传达鲜明个性和观点的，他们会从众多网站中脱颖而出。试试这个测试：如果不看网站标识和设计，你能否通过文字认出你的网站？还是它听起来像任何一个你的竞争对手的网站？ 

    没有进行搜索引擎优化。搜索引擎可以找到你的网站吗？你经常更新的内容是否包含与你业务相关的搜索短语？他们给你吸引了多少客户？有一个简单的提高搜索排名的方法——不断把各种关键字链接到你网站的相关页面，这样有助于搜索引擎了解你的网站。 

    没有量化任何指标。你知道你的网站是如何把访问者转化为买家的吗？用户通常点击哪条路径？哪个页面作用最大？哪些内容激发了最多的用户交互？你是否运用分析工具来衡量你的网站访问量、跟踪在线转化率以及测量营销活动回报率？如果还没有，你可以从谷歌分析等免费的工具开始入手。 

    网站有扰人的内容。你的网站中每一个元素都应当支持你规划的目标。这意味着避免那些看起来很酷但是使读者分心的元素（比方我就不喜欢跟我说话的网站）。明确、有用、高效、合乎逻辑的内容比创意（不管是酷还是华丽）更重要。 

    那么你的网站属于哪一类？是提供访客想要的服务，把他们转化成买家那一类？还是在独自等待呢？

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